Política de Privacidade
A Finish Web ("nós", "nosso" ou "Agência") compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores do nosso site e clientes dos nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
Finish Web Agência Digital
E-mail: contato@finishweb.com.br
WhatsApp: +55 (11) 99567-9323
São Paulo, SP — Brasil
2. Dados que recolhemos
Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, nome da empresa;
- Dados de contacto: endereço de e-mail, número de WhatsApp/telefone;
- Dados de navegação: endereço IP (anonimizado), páginas visitadas, tempo de sessão (via Google Analytics 4);
- Dados fornecidos em formulários: tipo de projeto, faixa de investimento, descrição do projeto e canal de contacto preferido;
- Cookies: cookies de sessão e de desempenho para funcionamento do site.
3. Como utilizamos os seus dados
Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Responder às suas solicitações de orçamento e contacto;
- Enviar propostas comerciais personalizadas;
- Melhorar a experiência de navegação no site;
- Análise estatística de desempenho do site (dados anonimizados);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Não vendemos, alugamos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais.
4. Base legal do tratamento
O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações e uso de cookies não essenciais;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de desempenho e melhoria do serviço;
- Execução de contrato (art. 7º, V): para responder a solicitações de orçamento.
5. Partilha de dados com terceiros
Podemos partilhar os seus dados apenas com:
- Google LLC (Google Analytics 4, Google Ads) — para análise de desempenho e campanhas publicitárias, com transferência internacional em conformidade com as Cláusulas Contratuais Padrão da GDPR;
- Meta Platforms Inc. (Facebook/Instagram Ads) — para gestão de campanhas, sob as mesmas salvaguardas;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
6. Retenção dos dados
Mantemos os seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelos prazos legalmente exigidos. Dados de orçamentos não convertidos são eliminados em até 12 meses após o último contacto.
7. Os seus direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Revogação do consentimento a qualquer momento;
- Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de contato@finishweb.com.br.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies de desempenho (anonimizados) para análise de tráfego. Pode desativar os cookies não essenciais nas configurações do seu navegador sem comprometer o acesso ao site.
9. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo transmissão via HTTPS e restrição de acesso interno.
10. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que a consulte regularmente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail para clientes activos.
Em caso de dúvidas, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) em contato@finishweb.com.br.